شروط البيع

آخر تحديث: [DATE]

1. البائعة

2. نطاق التطبيق

تسري شروط البيع هذه على جميع الطلبات التي تُقدَّم عبر النسخ الإنجليزية والإسبانية والألمانية والعربية من موقع ناستاسيا روز الإلكتروني (ويُشار إليه فيما يلي بـ«الموقع»). أما الطلبات المقدَّمة عبر النسخة الروسية من الموقع فيحكمها العرض العام المنشور باللغة الروسية.

3. المنتجات

نبيع كتابين للكاتبة ناستاسيا روز: «المربية المثالية» و«مدبرة المنزل المثالية»، وهما متوفران بالصيغ التالية:

يُبيَّن وصف كل كتاب ولغة إصداره وصيغته وسعره في صفحة المنتج الخاصة به.

4. إبرام العقد

4.1. لتقديم طلب، اختر الكتاب والصيغة وأضفهما إلى سلة التسوق، ثم أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني. وفي حالة النسخ المطبوعة يلزم أيضًا رقم الهاتف وعنوان الشحن، أما في حالة الكتاب الإلكتروني فرقم الهاتف اختياري.

4.2. يمكنك قبل إرسال الطلب مراجعة جميع البيانات وتصحيح أي خطأ فيها. وإذا تضمّن طلبك كتابًا إلكترونيًا، فسيُطلب منك تأكيد الإقرار الوارد في البند 8.2.

4.3. بالنقر على زر الطلب تقدّم طلبًا ملزمًا، وتنتقل بعدها إلى صفحة الدفع الخاصة بخدمة Robokassa. ويُبرَم العقد عند إتمام الدفع بنجاح.

4.4. بعد الدفع ستتلقى تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني. وتبقى شروط البيع هذه متاحة على هذه الصفحة في أي وقت، ويمكنك حفظها أو طباعتها.

4.5. يمكن إبرام العقد باللغة العربية أو الإنجليزية أو الإسبانية أو الألمانية أو الروسية، بحسب نسخة الموقع التي تستخدمها.

5. الأسعار والدفع

5.1. الأسعار معروضة باليورو. [VAT INFORMATION]

5.2. تُعرض تكلفة شحن النسخ المطبوعة قبل تقديم الطلب: إلى روسيا [SHIPPING COST: RUSSIA]، وإلى البلدان الأخرى [SHIPPING COST: INTERNATIONAL].

5.3. يتم الدفع بالبطاقة المصرفية عبر خدمة الدفع Robokassa (شركة Robokassa ذات المسؤولية المحدودة، روسيا). تُدخل بيانات بطاقتك في صفحة الدفع الخاصة بـ Robokassa، ولا نطّلع عليها.

5.4. تدفع بعملة بطاقتك. وإذا كانت عملة البطاقة غير اليورو، يتولى مصرفك تحويل المبلغ وفق سعر الصرف المعتمد لديه، وقد يفرض رسومًا خاصة به.

5.5. بعد الدفع يُرسَل إليك إيصال عبر البريد الإلكتروني وفقًا للقانون الروسي.

6. الكتب الإلكترونية

6.1. يُرسَل رابط التنزيل تلقائيًا إلى البريد الإلكتروني الذي أدخلته فور إتمام الدفع. ويظل الرابط صالحًا لمدة [LINK VALIDITY].

6.2. إذا لم تصلك الرسالة، يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، ثم مراسلتنا على info@nastasiarose.com لنعيد إرسال الرابط إليك.

6.3. الكتاب الإلكتروني مخصص لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط. ولا يجوز نسخ الملف أو أي جزء منه أو توزيعه أو نشره أو مشاركته مع الغير دون إذن كتابي من صاحب حقوق المؤلف.

7. شحن النسخ المطبوعة

7.1. تُشحن النسخ المطبوعة إلى روسيا والبلدان الأخرى بالبريد أو عبر شركة شحن سريع خلال [DISPATCH TIME] من تاريخ الدفع. وتتوقف مدة التوصيل على شركة الشحن وبلد الوجهة.

7.2. بعد شحن طلبك نرسل إليك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني.

7.3. عند الشحن إلى خارج روسيا، يتحمّل المستلم أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد يفرضها قانون بلد الوجهة.

8. حق العدول عن العقد

8.1. إذا كنت مستهلكًا، يحق لك العدول عن عقد شراء النسخ المطبوعة خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب. وتجد التفاصيل كاملة ونموذج العدول في صفحة «الدفع والشحن والإرجاع».

8.2. أما الكتب الإلكترونية، فيسقط حق العدول عنها بمجرد إرسال رابط التنزيل، بشرط أن تكون قد أشّرت قبل تقديم الطلب على الإقرار التالي: «أوافق صراحةً على إتاحة الكتاب الإلكتروني لي قبل انقضاء مدة العدول، وأُقرّ بأنني أفقد بذلك حقي في العدول». وسنؤكد لك موافقتك وإقرارك في رسالة تأكيد الطلب.

9. المنتجات المعيبة

إذا وصلتك نسخة مطبوعة تالفة أو معيبة، أو كان ملف الكتاب الإلكتروني تالفًا أو لا يُفتح، فيُرجى مراسلتنا على info@nastasiarose.com مع إرفاق صورة إن أمكن. وتتمتع بالحقوق المقررة قانونًا بشأن السلع المعيبة وفق القانون الواجب التطبيق، ونتحمّل نحن تكلفة إعادة الكتاب المعيب.

10. المسؤولية

نتحمّل المسؤولية وفقًا للأحكام القانونية الواجبة التطبيق.

11. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

11.1. تخضع شروط البيع هذه لقانون روسيا الاتحادية. وإذا كنت مستهلكًا، فلا يحرمك هذا الاختيار من الحماية التي تكفلها لك الأحكام الآمرة في قانون البلد الذي تقيم فيه عادةً.

11.2. نسعى إلى تسوية أي شكوى وديًا، فيُرجى مراسلتنا على info@nastasiarose.com.

12. التواصل

البريد الإلكتروني: info@nastasiarose.com. الهاتف / واتساب: [PHONE]. العنوان البريدي: [ADDRESS].

رائدة أعمال فردية: أناستاسيا روزوفا (روسيا)شروط البيعسياسة الخصوصيةالدفع والشحن والإرجاعinfo@nastasiarose.com
AR