Términos y condiciones de venta

Última actualización: [DATE]

1. Vendedora

2. Ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en las versiones en inglés, español, alemán y árabe de nastasiarose.com (el «Sitio web»). Los pedidos realizados en la versión rusa del Sitio web se rigen por la oferta pública publicada en ruso.

3. Productos

Vendemos dos libros de Nastasia Rose: «La niñera ideal» y «Empleada doméstica ideal». Están disponibles en los siguientes formatos:

La descripción, el idioma de la edición, el formato y el precio de cada libro figuran en su página de producto.

4. Celebración del contrato

4.1. Para realizar un pedido, elija el libro y el formato, añádalo al carrito e indique su nombre y su correo electrónico. Para las ediciones impresas también son obligatorios el teléfono y la dirección de envío; para el libro electrónico, el teléfono es opcional.

4.2. Antes de enviar el pedido, puede revisar todos los datos y corregir cualquier error. Si su pedido incluye un libro electrónico, se le pedirá que confirme la declaración que figura en el apartado 8.2.

4.3. Al pulsar el botón de pedido, usted realiza un pedido vinculante y se le redirige a la página de pago de Robokassa. El contrato se celebra en el momento en que el pago se completa correctamente.

4.4. Tras el pago recibirá por correo electrónico la confirmación del pedido. Estos términos y condiciones están disponibles en esta página en todo momento y puede guardarlos o imprimirlos.

4.5. El contrato puede celebrarse en español, inglés, alemán, árabe o ruso, según la versión del Sitio web que utilice.

5. Precios y pago

5.1. Los precios se indican en euros. [VAT INFORMATION]

5.2. Los gastos de envío de las ediciones impresas se muestran antes de realizar el pedido: a Rusia — [SHIPPING COST: RUSSIA], a otros países — [SHIPPING COST: INTERNATIONAL].

5.3. El pago se realiza con tarjeta bancaria a través del servicio de pago Robokassa (Robokassa LLC, Rusia). Los datos de su tarjeta se introducen en la página de pago de Robokassa; nosotros no tenemos acceso a ellos.

5.4. Usted paga en la moneda de su tarjeta. Si no es el euro, su banco realiza la conversión según su propio tipo de cambio y puede cobrar sus propias comisiones.

5.5. Tras el pago, se le envía un recibo por correo electrónico conforme a la legislación rusa.

6. Libros electrónicos

6.1. El enlace de descarga se envía automáticamente a la dirección de correo electrónico que usted haya indicado, inmediatamente después del pago. El enlace es válido durante [LINK VALIDITY].

6.2. Si no recibe el correo, revise la carpeta de correo no deseado y, si no lo encuentra, escríbanos a info@nastasiarose.com: le enviaremos el enlace de nuevo.

6.3. El libro electrónico es exclusivamente para su uso personal y no comercial. No está permitido copiar, distribuir, publicar ni compartir con terceros el archivo ni ninguna parte de él sin la autorización por escrito del titular de los derechos.

7. Envío de ediciones impresas

7.1. Las ediciones impresas se envían a Rusia y a otros países por correo postal o servicio de mensajería en un plazo de [DISPATCH TIME] desde el pago. El plazo de entrega depende del transportista y del destino.

7.2. Una vez enviado el pedido, le enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento.

7.3. En los envíos fuera de Rusia, los derechos de aduana y los impuestos de importación que exija la legislación del país de destino corren a cargo del destinatario.

8. Derecho de desistimiento

8.1. Si usted es consumidor, puede desistir del contrato de compra de ediciones impresas en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Encontrará toda la información y el modelo de formulario de desistimiento en la página «Pago, envío y devoluciones».

8.2. En el caso de los libros electrónicos, el derecho de desistimiento se extingue en el momento en que se le envía el enlace de descarga, siempre que antes de realizar el pedido usted haya marcado la siguiente declaración: «Acepto expresamente que el libro electrónico se ponga a mi disposición antes de que finalice el plazo de desistimiento y reconozco que, por ello, pierdo mi derecho de desistimiento». Le confirmaremos su consentimiento y su reconocimiento en el correo de confirmación del pedido.

9. Productos defectuosos

Si una edición impresa llega dañada o defectuosa, o si el archivo de un libro electrónico está dañado o no se abre, escríbanos a info@nastasiarose.com, a ser posible con una fotografía. Usted dispone de los derechos legales de garantía previstos en la legislación aplicable. Los gastos de devolución de un libro defectuoso corren de nuestra cuenta.

10. Responsabilidad

Respondemos conforme a las disposiciones legales aplicables.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

11.1. Estos términos y condiciones se rigen por la legislación de la Federación de Rusia. Si usted es consumidor, esta elección no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que tenga su residencia habitual.

11.2. Procuraremos resolver cualquier reclamación de forma amistosa. Escríbanos a info@nastasiarose.com.

12. Contacto

Correo electrónico: info@nastasiarose.com. Teléfono / WhatsApp: [PHONE]. Dirección postal: [ADDRESS].

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