الدفع والشحن والإرجاع

آخر تحديث: [DATE]

الدفع

الأسعار معروضة باليورو. [VAT INFORMATION] يتم الدفع بالبطاقة المصرفية عبر خدمة الدفع Robokassa (شركة Robokassa ذات المسؤولية المحدودة، روسيا). تُدخل بيانات بطاقتك في صفحة الدفع الخاصة بـ Robokassa، ولا نطّلع عليها مطلقًا.

تدفع بعملة بطاقتك. وإذا لم تكن عملتها اليورو، يتولى مصرفك تحويل المبلغ وفق سعر الصرف المعتمد لديه، وقد يفرض رسومًا على ذلك.

بعد الدفع يصلك إيصال على بريدك الإلكتروني.

الكتب الإلكترونية

يُرسَل رابط تنزيل كتابك الإلكتروني بصيغة (PDF) تلقائيًا إلى بريدك الإلكتروني فور إتمام الدفع. ويظل الرابط صالحًا لمدة [LINK VALIDITY].

إذا لم تصلك الرسالة، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. وإن لم تجدها هناك أيضًا، فراسلنا على info@nastasiarose.com لنعيد إرسال الرابط إليك.

شحن النسخ المطبوعة

نشحن النسخ المطبوعة، بما فيها النسخ الموقّعة من المؤلفة، إلى روسيا والبلدان الأخرى بالبريد أو عبر شركة شحن سريع.

تتوقف مدة التوصيل على شركة الشحن وبلد الوجهة. وبعد شحن طلبك نرسل إليك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني.

عند الشحن إلى خارج روسيا، يتحمّل المستلم أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد يفرضها قانون بلد الوجهة.

حق العدول عن شراء النسخ المطبوعة

يحق لك العدول عن هذا العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب.

تنقضي مدة العدول بعد 14 يومًا من اليوم الذي تتسلّم فيه أنت، أو شخص آخر تحدده غير الناقل، السلع تسلّمًا فعليًا.

لممارسة حق العدول، يجب أن تُبلغنا (أناستاسيا أوليغوفنا روزوفا، [ADDRESS]، الهاتف: [PHONE]، البريد الإلكتروني: info@nastasiarose.com) بقرارك العدول عن هذا العقد ببيان صريح لا لبس فيه (كرسالة مرسلة بالبريد أو بالبريد الإلكتروني). ويمكنك استخدام نموذج العدول الوارد أدناه، لكنه ليس إلزاميًا.

يكفي للالتزام بمدة العدول أن ترسل إشعارك بممارسة حق العدول قبل انقضاء هذه المدة.

آثار العدول

إذا عدلت عن هذا العقد، فإننا نردّ إليك جميع المبالغ التي تلقيناها منك، بما فيها تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك طريقة توصيل غير طريقة التوصيل القياسية الأقل تكلفة التي نعرضها)، دون تأخير غير مبرر، وفي موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي نُبلَّغ فيه بقرار عدولك عن هذا العقد. ونردّ المبلغ بوسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم تتفق معنا صراحةً على غير ذلك، ولن تتحمّل في أي حال أي رسوم بسبب هذا الرد.

يجوز لنا تأجيل رد المبلغ إلى أن نتسلّم السلع المرتجعة، أو إلى أن تقدّم ما يثبت إرسالك لها، أيهما أسبق.

يجب عليك إعادة السلع إلينا أو تسليمها لنا على العنوان [ADDRESS] دون تأخير غير مبرر، وفي موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي تُبلغنا فيه بعدولك عن هذا العقد. ويُعدّ الموعد محترمًا إذا أرسلت السلع قبل انقضاء مدة الأربعة عشر يومًا.

تتحمّل التكاليف المباشرة لإعادة السلع.

لا تتحمّل المسؤولية عن أي نقص في قيمة السلع إلا إذا نتج عن تعامل معها يتجاوز ما هو ضروري للتحقق من طبيعتها وخصائصها وطريقة عملها.

الكتب الإلكترونية: سقوط حق العدول

في حالة الكتب الإلكترونية (PDF)، التي لا تُسلَّم على وسيط مادي، يسقط حق العدول بمجرد إرسال رابط التنزيل إليك، بشرط أن تكون قد وافقت صراحةً قبل تقديم الطلب على إتاحة الكتاب الإلكتروني لك قبل انقضاء مدة العدول، وأقررت بأنك تفقد بذلك حقك في العدول. ونؤكد لك موافقتك وإقرارك في رسالة تأكيد الطلب.

المنتجات المعيبة

إذا وصلتك نسخة مطبوعة تالفة أو معيبة، فراسلنا على info@nastasiarose.com مع إرفاق صورة إن أمكن. فلك الحقوق المقررة قانونًا بشأن السلع المعيبة: نستبدل الكتاب أو نردّ إليك ثمنه، ونتحمّل تكلفة إعادته. وإذا كان ملف الكتاب الإلكتروني تالفًا أو لا يُفتح، نرسل إليك ملفًا سليمًا، فإن تعذّر ذلك رددنا إليك الثمن.

نموذج العدول عن العقد

(املأ هذا النموذج وأرسله إلينا فقط إذا كنت ترغب في العدول عن العقد.)

إلى: أناستاسيا أوليغوفنا روزوفا، [ADDRESS]، البريد الإلكتروني: info@nastasiarose.com

أُبلغكم/نُبلغكم (*) بموجب هذا بأنني أعدل/أننا نعدل (*) عن عقد شراء السلع التالية (*)/تقديم الخدمة التالية (*):

____________________________________________

تاريخ الطلب (*)/تاريخ الاستلام (*): ____________________

اسم المستهلك (المستهلكين): ____________________

عنوان المستهلك (المستهلكين): ____________________

توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط إذا قُدِّم هذا النموذج ورقيًا): ____________________

التاريخ: ____________________

(*) يُشطب ما لا ينطبق.

التواصل

رائدة أعمال فردية: أناستاسيا روزوفا (روسيا)شروط البيعسياسة الخصوصيةالدفع والشحن والإرجاعinfo@nastasiarose.com
AR