Zahlung, Versand und Rückgabe

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Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben. [VAT INFORMATION] Sie bezahlen per Bankkarte über den Zahlungsdienst Robokassa (Robokassa LLC, Russland). Ihre Kartendaten geben Sie auf der Zahlungsseite von Robokassa ein – wir sehen sie nicht.

Sie zahlen in der Währung Ihrer Karte. Ist das nicht der Euro, rechnet Ihre Bank den Betrag zu ihrem eigenen Wechselkurs um und kann dafür eine Gebühr berechnen.

Nach der Zahlung erhalten Sie einen Zahlungsbeleg per E-Mail.

E-Books

Der Download-Link für Ihr E-Book (PDF) wird unmittelbar nach der Zahlung automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Der Link ist [LINK VALIDITY] gültig.

Ist keine E-Mail angekommen, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach. Ist sie auch dort nicht, schreiben Sie uns an info@nastasiarose.com – wir senden Ihnen den Link erneut.

Versand von Druckausgaben

Druckausgaben, auch von der Autorin signierte Exemplare, versenden wir per Post oder Kurierdienst nach Russland und in andere Länder.

Die Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister und vom Bestimmungsland ab. Nach dem Versand senden wir Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail.

Bei Lieferungen außerhalb Russlands trägt der Empfänger etwaige Zölle und Einfuhrabgaben, die nach dem Recht des Bestimmungslandes anfallen.

Widerrufsrecht für Druckausgaben

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Anastasia Olegovna Rozova, [ADDRESS], Telefon: [PHONE], E-Mail: info@nastasiarose.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns ([ADDRESS]) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

E-Books: Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei E-Books (PDF), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht mit dem Versand des Download-Links, wenn Sie vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags per E-Mail zur Verfügung gestellt haben.

Mängel

Kommt eine Druckausgabe beschädigt oder mangelhaft an, schreiben Sie uns bitte an info@nastasiarose.com, möglichst mit einem Foto. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte: Wir ersetzen das Buch oder erstatten den Kaufpreis und tragen die Kosten der Rücksendung. Lässt sich eine E-Book-Datei nicht öffnen oder ist sie beschädigt, senden wir Ihnen eine funktionierende Datei oder erstatten, falls das nicht möglich ist, den Kaufpreis.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Anastasia Olegovna Rozova, [ADDRESS], E-Mail: info@nastasiarose.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

____________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Kontakt

Einzelunternehmerin Anastasia Rozova (Russland)AGBDatenschutzZahlung, Versand & WiderrufImpressuminfo@nastasiarose.com
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