О чем книга?
Онлайн-витрина всех работ
Как выбрать домработницу и выстроить работу без конфликтов
Пустить в дом постороннего человека, доверить ему вещи, кухню, а иногда и ключи — решение непростое. Многие нанимают домработницу по первому впечатлению, а потом месяцами терпят: убирает не так, как вы привыкли, даёт советы, о которых никто не просил, или обижается на любое замечание. Чаще всего дело не в «плохом человеке», а в том, что с самого начала никто не обсудил ожидания и обязанности домработницы.
Я социолог по образованию и HR-специалист. В книге «Идеальная домработница» я объясняю, как нанять домработницу осознанно: на что обращать внимание при подборе, как описать круг задач, как наладить продуктивные рабочие отношения и избежать типичных проблем. В книге разобраны профессиональная этика, уборка, стирка, глажка, уход за одеждой, приготовление еды и даже совместимость характеров работодателя и помощницы. Почти в каждом разделе есть тесты на профпригодность — они помогают увидеть сильные и слабые стороны кандидатки.
Книга написана и для нанимателей, и для самих домработниц. Если вы работаете помощницей по дому, здесь есть рекомендации по всем рабочим вопросам: как вести себя с семьёй работодателя, как быстро и эффективно наводить порядок, как оценить свой профессионализм и подтянуть слабые места. Читатели пишут, что с ней, возможно, удастся избежать ошибок в выборе друг друга и разочарований от несбывшихся ожиданий.
Выбирайте, как вам удобнее читать: печатное издание, электронная книга в PDF со ссылкой на email сразу после оплаты или печатный экземпляр с моим автографом. Электронную версию можно открыть на любом устройстве, а печатную книгу удобно держать под рукой как домашний справочник.
Частые вопросы
Как выбрать домработницу?
Сначала решите, что именно вам нужно: только уборка или ещё стирка, глажка, готовка; сколько раз в неделю; с проживанием или без. Затем ищите кандидаток с опытом именно в этих задачах и рекомендациями от прежних нанимателей. На встрече обратите внимание на внешний вид, манеру общения и вопросы, которые задаёт сама кандидатка. Пробный день покажет реальный уровень. Подробнее о критериях подбора — в книге «Идеальная домработница».
Какие обязанности у домработницы?
Обычно это уборка, стирка, глажка, уход за одеждой и вещами, иногда покупка продуктов и приготовление еды. Но универсального списка нет: всё зависит от договорённости с конкретной семьёй. Поэтому обязанности лучше записать заранее вместе с графиком и правилами дома и обсудить на собеседовании. Чем яснее договорённость, тем меньше поводов для взаимных претензий. Рекомендации по должностным инструкциям есть в книге.
Как нанять домработницу и проверить её?
Попросите контакты прежних нанимателей и поговорите с ними: насколько человек аккуратен, честен, пунктуален, почему вы расстались. Проверьте документы. Договоритесь об испытательном сроке и в первые дни будьте дома, чтобы видеть, как она работает. Оплату, выходные и то, как вы будете делать замечания, обсудите заранее. Оценить уровень подготовки кандидатки помогут тесты на профпригодность из книги.
Как стать хорошей домработницей?
Наниматели ценят не только чистоту, но и надёжность: пунктуальность, деликатность, умение работать по правилам дома и не давать советов без просьбы. Важно знать, как обращаться с разными тканями, поверхностями и продуктами, и уметь организовать уборку быстро. В книге «Идеальная домработница» собраны рекомендации для самих помощниц по дому и тесты, с которыми можно оценить свой профессионализм.
В каких форматах можно купить книгу «Идеальная домработница»?
Книга доступна в трёх форматах: печатное издание, электронная книга в формате PDF и печатное издание с автографом автора. PDF удобно открыть на компьютере, планшете или смартфоне и быстро найти нужный раздел. Печатную книгу удобно держать под рукой как справочник. Экземпляр с автографом Настасья Роуз подписывает лично — хороший вариант для подарка.
Как получить PDF и сколько стоит доставка печатной книги?
Ссылка на PDF приходит на email, который вы указали при заказе, сразу после оплаты. Если письма нет, загляните в папку «Спам». Печатную книгу отправляем по России и в другие страны. Стоимость доставки рассчитывается для вашего региона, и мы сообщаем её до отправки. После отправки вы получите трек-номер для отслеживания посылки.